Wij maken gebruik van cookies. Geef hier onder aan welke u wilt accepteren.

Frequently Asked Questions

Account

Ja, dat kan.


Dat kan alleen als je een zakelijk account bij ons hebt. Facturen worden dan automatisch afgeschreven of doorgestuurd naar de administratie.


Een zakelijk account kun je gemakkelijk aanvragen wie een formulier op onze website.

Bestellen

Zolang de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten kun je de bestelling nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.


Zolang de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten kun je de bestelling nog annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.


Retouren

Als consument heb je het recht om een product uit een online aankoop binnen 30 dagen aan ons te retourneren. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product mag niet beschadigd of gebruikt zijn en moet in de originele verpakking zitten.
  • De houdbaarheid van het product moet langer dan een maand zijn;
  • Wij voeren het product nog steeds in ons assortiment.


Neem contact met ons op. Uiteraard kun je het product kosteloos retourneren.

Verzenden

Dat kan zeker. Wanneer je ervoor kiest om een voorraadproduct af te halen in een vestiging ontvang je bericht van ons wanneer deze voor je klaarligt. Wanneer het artikel niet op voorraad is in de betreffende vestiging kan het een extra werkdag duren voordat het product klaarligt.


Als je bestelling is verstuurd ontvang je een track & trace code van DHL.


Bestellingen die voor 16.00 uur bij ons binnen zijn, worden dezelfde werkdag verstuurd met DHL.


Wij maken gebruik van DHL.


Voor bestellingen onder de 50,-, bedragen de verzendkosten 9,- incl. BTW. Voor bestellingen boven de 50,- zijn er geen verzendkosten. Voor divers zwaar- en lengtegoed betaal je per bestelling een extra toeslag van 39,- incl. BTW, dit staat bij het product vermeldt.


Wij bezorgen in heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.


Vestigingen

De actuele openingstijden van onze vestigingen zijn te vinden op de contactpagina.


Bij onze vestigingen in Zaandam, Amsterdam en Beverwijk ben je binnen de openingstijden altijd welkom. Bij ons hoofdkantoor en magazijn in Zaandam verkopen wij niet aan particulieren.